21 marca została uruchomiona infolinia na temat świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy.
Specjalna linia telefoniczna działa pod numerem 22 444 02 55 (opłata według stawek operatorów). Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku – w godzinach od 8:00 do 18:00. Konsultanci udzielają informacji: o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS, o tym jak wypełnić i wysłać wniosek, jak zarejestrować profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl.
Informacje udzielane są w języku ukraińskim i polskim – wśród osób obsługujących infolinię są m.in. uchodźcy z Ukrainy.